事例 | メーリングリストとExcel管理からイーべ！へ。オンライン開催をきっかけに
コロナ禍で参加数が加速した株式会社アイティマネジメントさまが運営する通販・マーケティングセミナー「itm通販勉強会」の事務局 藤井さんに、イーべ！導入前と後についてお話を伺いました。
目次
- 会社情報
- 【 導入前 】個別のやり取り、独自のExcel管理を重ねてきた
- オンライン開催をきっかけに、個別対応に限界
- 【 導入後 】イーべ！で参加申込受付と入金管理。印刷して発行していた領収書もデジタル化
- 【イーべ！サポートの感想】オリジナルの料金設定に対応する カスタマイズの早さに驚き
- 【イーベ！導入後の感想】
株式会社アイティマネジメント 様
事業名
itm通販勉強会 >>公式HP
概要
2001年創始。長年マーケターとして活動し複数の著書も出版されている 岡崎太郎 氏が主催するマーケティング・通販勉強会
参加人数
オンラインセミナー時 約100名
参加者傾向
インターネット販売事業会社の社内セミナーとして法人単位での参加。ネット販売のスタートアップを目指す方
開催頻度
基本的に月に2回、東京と福岡で対面にて開催していたが、2020年、新型コロナウイルス感染症の流行を受け、オンライン開催に変更
【 導入前 】個別のやり取り、独自のExcel管理を重ねてきた
以前はメーリングリストやExcelで管理していました。
開催告知をメーリングリストで送信し、個別で返信を受け、Excelで情報管理。メンバーそれぞれからの返信があり、文面を読んだ上での対応など、参加者が増えるにつれ、とても大変な業務になっていきました。
オンライン開催をきっかけに、個別対応に限界
2020年、新型コロナウイルス感染症の流行を受け、対面してのセミナーからオンラインセミナーに切り替えました。当初は一時的措置として参加費無料としていましたが、状況が長期化するにつれ、ゲスト講師への講演料もあるため、有料に戻さざるを得ません。
そうなると、オンラインで参加費を徴収する必要があり、独自管理の限界を感じました。
【 導入後 】イーべ！で参加申込受付と入金管理。印刷して発行していた領収書もデジタル化
イーべ！で作成した申込フォームで参加を募ることができるので、従来の個別対応が不要になりました。これだけでもかなり業務効率が上がり楽になりました。
また、領収書についても、事前に領収書を印刷してカットして……という作業をした上で、開催当日に受付で希望者へお渡しする必要がありましたが、イーべ！ではpdfで一斉送信できる為、今後、対面で開催する時も受付がスムーズになると思います。
オリジナルの料金設定に対応する
カスタマイズの早さに驚き | イーべ！サポートの感想
コロナ禍によるリモート勤務が増えたからか、企業の社員研修の一貫とするオンライン参加が増えました。それに応じて、オンライン参加費を一人目が3000円、二人目から1000円というディスカウント料金を設定したのですが、そんな変則的な申込受付も可能なのかイーべ！さんに相談したところ、すぐにシステム開発チームと話し合い、カスタマイズという形で実現していただきました。
イーベ！導入後の感想
コロナ禍によりセミナーをオンライン化したのですが、参加のし易さから参加人数は増加傾向で、従来の管理方法ではパンクしていたと思います。
イーベ！であればオンラインセミナーのzoom IDの配信やフォローメールも自動でできるので以前より参加者へのケアができるようになりました。
これから状況が落ち着いて、また顔を合わせたセミナーが出来るようになれば懇親会も併せて管理が楽になると思います。
藤井様、ありがとうございました！
itm通販勉強会様の運営の根幹となる「申込受付、参加者情報管理」にイーべ！をご採用いただき、ありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。
インタビュー 広報担当 坂田洋子
写真 / カメラマン 岩川芳信
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